Wie kan er terecht?
De huisartsenpost is bedoeld voor patiënten die zijn ingeschreven bij een huisarts in de regio Drechtsteden die deelneemt aan de huisartsenpost. Vraag uw huisarts op tijd of hij/zij deelneemt aan de huisartsenpost.
Wanneer moet u de huisartsenpost niet bellen?
- Met algemene vragen, zoals vragen naar uitslagen van onderzoeken, tijden van spreekuren door de week, etc.
- Als u op werkdagen geen tijd heeft om naar uw huisarts te gaan.
- Met hinderlijke, maar niet spoedeisende klachten die kunnen wachten tot de volgende gewone werkdag, bijvoorbeeld een verstopt oor.
- Met langer bestaande gezondheidsklachten (tenzij u de situatie niet vertrouwt en meent dat er onmiddellijk een huisarts naar moet kijken)
- Voor routinecontroles, zoals bloeddruk- en suikermetingen
- Bij ernstige ongelukken en levensbedreigende situaties, waarbij onmiddellijk ingrijpen en ambulancevervoer nodig lijkt: bel dan 112.
Wie krijgt u aan de telefoon?
U krijgt een doktersassistente aan de telefoon. Zij kan:
- U advies geven of een afspraak maken op de huisartsenpost of satellietpost.
- Een huisarts naar u toe sturen als u medisch gezien niet in staat bent naar de huisartsenpost toe te komen.
- Om misverstanden te voorkomen wordt het telefoongesprek op tape opgenomen.
- Houdt bij het telefoongesprek uw verzekeringspapieren en een geldig Identiteitsbewijs bij de hand en neem ze mee naar de huisartsenpost.
Door wie wordt u behandeld?
Ga er niet van uit dat u behandeld wordt door uw eigen huisarts. Een grote groep huisartsen is verantwoordelijk voor de zorgverlening. Uw eigen huisarts wordt zo spoedig mogelijk over uw bezoek aan de huisartsenpost geïnformeerd.
Opvragen medische gegevens
Van alle contacten op de huisartsenpost wordt een waarneemverslag naar uw eigen huisarts verzonden. U kunt dit verslag bij uw eigen huisarts opvragen.
Indien uw eigen huisarts dit bericht niet meer heeft, kunt u schriftelijk een verzoek indienen bij de huisartsenpost. In uw brief dient u de huisartsenpost te machtigen tot inzage in uw medische gegevens. Daarnaast verzoeken wij u in de brief de volgende gegevens te vermelden: volledige naam, geboortedatum, datum contact en volledig adres. Indien u voor een kind de medische gegevens opvraagt, dienen beide ouders een machtiging af te geven. Aan het schriftelijk opvragen van medische gegevens zijn Euro 31,90 administratiekosten verbonden. U ontvangt hiervoor een factuur. Na ontvangst van betaling zal het verslag per post aan u verstuurd worden.
